矩阵图法

英文

matrix chart method

简介

以矩阵图中行与列的交点作为“构思点”，分析或解决有两种以上的目的(或结果)问题的思考方法。新QC七工具之一。有L型、T型、Y型、X型、C型等矩阵形式。最基本的L型矩阵图是将被分析问题的因素分为A、B两大类;各类具体因素a₁、a₂、a₃……，b₁、b₂、b₃……分别排成行和列;在行列的交点(a_ib_j)上用符号表示出对应因素之间有无关系或关系程度;综合比较，找出关键点，进而探讨解决问题的方法。在质量管理中该法主要用于建立质量保证体系，明确应保证的质量与负责部门的关系;进行产品质量评价，明确产品保证的质量特性与试验检测项目及检测器具之间的关系;分析生产过程中不合格品与其原因之间的关系等问题。