工作质量标准

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quality standard of work

简介

企业经营管理、生产技术、后勤服务及精神文明建设等各方面工作应达到的质量标准。工作质量是全面质量管理中质量概念的一个重要方面。是产品(工程)质量和工序质量的保证和基础。在实践中，可分为部门工作质量标准和各类工作人员的工作质量标准。内容应包括工作任务、执行者的职责和权限;工作程序、方法及细则;工作应达到的具体要求;与其他部门、岗位人员的协调关系;考核项目及考核方法等。