客运主任

商船客运部行政负责人。在船长领导下，全面负责客运服务和客运餐务的管理工作。领导全体客运部人员严格贯彻规章制度，抓好旅客的餐饮供应，保证质量;做好客舱的清洁卫生工作。开航前，要到客运站了解载客情况，开航后，正确统计实载旅客数、行李包裹件数以及客运部实到人数，报告船长;坚持巡舱制度，认真组织查铺、查票工作，并做好记录，办理旅客升等、补票业务。旅客在船生育、伤病时，应安排船医积极采取医疗措施，细心照顾;尽力救护;旅客在船死亡、失踪时，应及时报告船长，并编制客运记录。对船上的重点旅客，要督促服务员组长做好服务工作。当船靠妥码头得到驾驶台下客通知后，到现场指挥，照料下客，向客运站交接有关旅客情况。航次结束后，填报客运服务航次报告，向上级汇报工作。在平时，负责客运部人员考勤、业务学习和考核，按排服务人员公休，协调好港船之间、部门之间、部门内部的关系，完成好运输任务，同时还要负责客舱设备、物品的检修养护工作。